الشحن

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

شكرًا لتسوقك من Niche&Co. توضح هذه السياسة كيف ومتى سيصلك طلبك.

1. وجهات الشحن
نشحن إلى جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة ومعظم الدول والمناطق حول العالم.

2. مصدر شحن الطلبات
تتعاون Niche&Co مع موردين شركاء يشحنون الطلبات مباشرة من مستودعاتهم في الخارج (في آسيا غالبًا). قد يصلك طلبك في عبوة لا تحمل علامة Niche&Co التجارية.

3. مدة المعالجة
تتم معالجة الطلبات خلال 1–3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية) بعد تأكيد الدفع. وتتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

4. مواعيد التوصيل التقديرية (بعد المعالجة)

تتم المعالجة خلال 1–3 أيام عمل، ثم: الولايات المتحدة 7–15 يوم عمل؛ المملكة المتحدة 7–12؛ الإمارات العربية المتحدة ودول الخليج الأخرى (السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان) 8–15؛ كندا وأستراليا وأوروبا 10–20؛ بقية دول العالم 12–25. يُرسل إليك رقم تتبع بالبريد الإلكتروني لكل طلب.

مواعيد التوصيل تقديرات وليست ضمانات. قد تحدث تأخيرات في مواسم الذروة (مثل نوفمبر–يناير) والعطلات الرسمية وسوء الطقس واضطرابات شركات الشحن أو عمليات التفتيش الجمركي.

5. تكاليف الشحن

شحن قياسي مجاني مع التتبع للطلبات بقيمة 49 دولارًا فأكثر.
الطلبات الأقل من 49 دولارًا تُشحن بالشحن القياسي مع التتبع مقابل 4.99 دولار للطلبات الأقل من 15 دولارًا، و7.99 دولار من 15 إلى 29.99 دولارًا، و9.99 دولار من 30 إلى 48.99 دولارًا.

6. التتبع
تُشحن جميع الطلبات مع رقم تتبع. عند إرسال طلبك سنرسل إليك رقم التتبع ورابطه بالبريد الإلكتروني. قد يستغرق ظهور أول تحديث للتتبع الدولي من 3 إلى 7 أيام، وقد لا يتم التحديث خلال بعض مراحل الرحلة.

7. الطرود المتعددة
قد تُشحن الطلبات التي تحتوي على أكثر من منتج بشكل منفصل من مستودعات مختلفة وتصل في أيام مختلفة.

8. الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم استيراد وضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة) ورسوم جمركية تفرضها بلد الوجهة. ما لم يتم تحصيلها عند الدفع، فإن هذه الرسوم تقع على عاتق العميل. لا تتحكم Niche&Co في هذه الرسوم ولا يمكنها التنبؤ بقيمتها. وقد لا تكون الطرود المرفوضة أو غير المستلمة مؤهلة لاسترداد المبلغ.

9. دقة العنوان
يُرجى التأكد من أن عنوان الشحن كامل وصحيح. لسنا مسؤولين عن الطلبات المتأخرة أو المفقودة بسبب عنوان غير صحيح أو ناقص. إذا لاحظت خطأً، راسلنا عبر البريد الإلكتروني خلال 12 ساعة من تقديم الطلب.

10. الطرود المفقودة أو المتأخرة
إذا لم يصل طلبك خلال مدة التوصيل المقدرة مضافًا إليها 10 أيام عمل، أو لم يتم تحديث التتبع لأكثر من 10 أيام عمل، فراسلنا على hello@nichendco.com مع رقم طلبك. سنتحقق مع شركة الشحن، وإذا تأكد فقدان الطرد فسنرسل لك بديلًا أو نعيد لك المبلغ.

11. المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصل منتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد. راسلنا خلال 30 يومًا من التسليم مع صور وسنعالج الأمر.

للتواصل: hello@nichendco.com